Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mb8888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb8888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
mb8888 Quy định sử dụng dịch vụ mb8888
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo trước khi có hiệu lực, và bạn luôn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

Bảo mật thông tin cá nhân Dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp quy định tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về quy định nạp rút, xác minh danh tính và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký, bao gồm mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ những thay đổi mới nhất về quy định tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có, toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo ví điện tử đứng tên chính mình khi thực hiện nạp hoặc rút tiền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác nhận danh tính chủ tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định hiện hành.